База знаний

Что делать, если умер близкий человек?

Что делать при смерти близкого человека

Смерть близкого человека — тяжёлое испытание. В такие моменты важно не растеряться и знать, какие действия необходимо предпринять. Алгоритм зависит от места, где произошла смерть: дома, в больнице, на работе или в общественном месте.

Если человек умер дома

В первую очередь необходимо зафиксировать факт смерти и начать оформление документов. Порядок действий:
  1. Вызовите скорую помощь (103) — врач зафиксирует смерть и выдаст медицинское свидетельство.
  2. Позвоните в милицию (102) — сотрудники составят протокол.
  3. Свяжитесь с ритуальным агентом — он поможет с транспортировкой тела, оформлением документов и организацией похорон.
Важно сохранять спокойствие и не передавать документы посторонним лицам.

Если смерть произошла в больнице

В таких случаях медицинский персонал оформляет все необходимые документы, но действия близких также важны:
  1. Врач оформляет посмертный эпикриз — это официальный документ о причине смерти.
  2. Тело направляется в морг — транспортировка осуществляется дежурной службой.
  3. Родственникам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти и далее — обратиться в ритуальное агентство.
Вы можете вызвать ритуального агента прямо в больницу — он подскажет следующие шаги и возьмёт организацию на себя.

Если человек умер на работе или в общественном месте

В этом случае необходимо:
  1. Немедленно вызвать скорую помощь и милицию.
  2. Сообщить все обстоятельства произошедшего сотрудникам экстренных служб.
  3. Дождаться официальной фиксации факта смерти.
  4. В зависимости от ситуации:
  • если причина смерти очевидна, тело отправляется в морг;
  • если есть подозрение на насильственную смерть — в судмедэкспертизу.
После оформления документов вы можете обратиться в ритуальную службу, которая поможет с дальнейшими действиями.

На что стоит обратить внимание

  • Не соглашайтесь на непроверенные предложения или помощь от незнакомцев.
  • Документы должны оставаться у вас или передаваться только официальным представителям.
  • Организация похорон — это деликатный процесс, и доверить его стоит опытным специалистам.

Где получить помощь

Ритуальный агент ООО «Ритуальное агентство 24/7» работает круглосуточно.

✅ Выезд на дом — бесплатный

✅ Консультации — без обязательств

📞 Единый круглосуточный номер: +247

Без выходных.